Marketing und Prozessgestaltung am Baumarkt by Dieter Köster, Armin Töpfer

By Dieter Köster, Armin Töpfer

Dieter Köster analysiert erfolgreiche Konzepte aus anderen Industrien und überträgt sie auf den deutschen Baumarkt. Der Autor untersucht die Ursache-Wirkungs-Beziehungen vom Kundenwunsch bis zur Leistungserstellung in der Bauproduktion und entwickelt ein Führungsmodell für Bauunternehmen, das zu einer langfristigen und nachhaltigen Wertentstehung führt.

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By Dieter Köster, Armin Töpfer

Dieter Köster analysiert erfolgreiche Konzepte aus anderen Industrien und überträgt sie auf den deutschen Baumarkt. Der Autor untersucht die Ursache-Wirkungs-Beziehungen vom Kundenwunsch bis zur Leistungserstellung in der Bauproduktion und entwickelt ein Führungsmodell für Bauunternehmen, das zu einer langfristigen und nachhaltigen Wertentstehung führt.

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Andererseits gehen Teilbereiche der BBL weiter über den Rahmen der BWL hinaus, wie Produktionsorganisation, Betriebsmitteleinsatz und Geräte- und Zeitplanung auf Baustellen. Letztere sind nicht Gegenstände der Betrachtungen dieser Arbeit. Die Bereiche der BWL sind grundsätzlich branchenunabhängig und gliedern sich eher in die Bereiche der Haushalte, der Konsum- und der Investitionsgüter. Die Erkenntnisprozesse decken alle Wirtschaftsbereiche ab, versuchen Erfahrungen aus unterschiedlichen Branchen und Gütergebieten gegenseitig zu nutzen und betrachten somit die Einflüsse auf die Führung und Gestaltung von Unternehmen umfassend.

721). Da bei der Dienstleistung der Kaufentscheid des Kunden vor der Erstellung erfolgt, erfährt dieser eine hohe Unsicherheit, worauf er sich einlässt und ob er die gewünschte Leistung in der erwarteten Interaktion und Qualität auch erhält. Die Probleme in der Transaktion zwischen den Marktteilnehmern erhalten deshalb eine wesentliche Bedeutung (s. 3). 2 Bauleistung als Leistungsbündel Bestanden bis Mitte des zwanzigsten Jahrhunderts Bauleistungen als Investitionsgüter zumeist aus technisch anspruchsvollen Produktleistungen, die höchstens von Dienstleistungen in eng umfassten Sachgebieten wie Planung und Wartung ergänzt wurden, so ist diese strikte Trennung bzw.

Müssen hat wesentlichen Einfluss auf die Preiswürdigkeit des Angebotes der einzelnen Bauunternehmung, damit Einfluss auf die Gestaltung des Bauwerkes und letztlich Einfluss auf die Marktchancen des einzelnen Anbieters (vgl. Kleinaltenkamp, 2000, S. 174f). Eine komplette Bauleistung kann darüber hinaus selbst ein Produktionsgut sein, wenn es z. B. wesentlicher Teil eines Gesamtherstellprozesses für eine komplexe Industrieanlage ist. Für die Betrachtung innerhalb der BWL erscheint es darüber hinaus sinnvoll, Bauwerke als Investitionsgüter – im Gegensatz zu Konsumgütern – einzugliedern.

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