Business-to-Business Marketing im Facility Management: Ein by Christian Harting

By Christian Harting

Der Facility-Management-Markt in Deutschland strukturiert und formiert sich. Immer mehr Anbieter drängen auf den Markt, während FM-Kunden nach guten Lösungen für ihre Aufgabenstellungen suchen. Doch (noch) zu selten finden Anbieter und Anwender zu gewinnbringenden Lösungen zusammen. Der Grund hierfür liegt in den neuartigen Aufgabenstellungen für die advertising- und Vertriebs-Manager. Die Regeln des Konsumgütermarketings funktionieren im FM nur sehr bedingt. Dieses Buch bietet hier Unterstützung. Es beschreibt Instrumente und Methoden, um Märkte zu strukturieren, Akquisitionen erfolgreich zu gestalten und Kundenbeziehungen gewinnbringend aufzubauen. Zahlreiche Anwendungsbeispiele geben advertising- und Vertriebs-Managern geeignete Hilfen für die tägliche Praxis.

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Der Facility-Management-Markt in Deutschland strukturiert und formiert sich. Immer mehr Anbieter drängen auf den Markt, während FM-Kunden nach guten Lösungen für ihre Aufgabenstellungen suchen. Doch (noch) zu selten finden Anbieter und Anwender zu gewinnbringenden Lösungen zusammen. Der Grund hierfür liegt in den neuartigen Aufgabenstellungen für die advertising- und Vertriebs-Manager. Die Regeln des Konsumgütermarketings funktionieren im FM nur sehr bedingt. Dieses Buch bietet hier Unterstützung. Es beschreibt Instrumente und Methoden, um Märkte zu strukturieren, Akquisitionen erfolgreich zu gestalten und Kundenbeziehungen gewinnbringend aufzubauen. Zahlreiche Anwendungsbeispiele geben advertising- und Vertriebs-Managern geeignete Hilfen für die tägliche Praxis.

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Sie kümmern sich kein bißchen um frühere Verdienste. Sobald ihnen etwas angeboten wird, das ihnen besser gefällt oder billiger ist, verlassen sie ihren alten Lieferanten. Nichts bedeutet ihnen mehr als die eigene Zufriedenheit. Sie machen sich weniger Gedanken über althergebrachte Interessen der Kapitalisten noch um das Schicksal der Arbeiter, die ihren Job verlieren, wenn sie als Verbrau32 cher nicht mehr das kaufen, was sie früher kauften. 31 32 KleinaltenkamplPlinke, 1999, S. 35 Mises 1944, S.

Zur Klärung dieser Frage führen wir uns zunächst vor Augen, was Marketing nicht ist. Marketing ist niche4 überflüssig den Nachfrager mit subtilen Methoden (Manipulation) hinters Licht zu führen nur der Einsatz von Werbung und/oder Marktforschung nur eine Angelegenheit des Konsumgüterbereiches nur eine Angelegenheit nur für Stabsstellen nur etwas für Spezialisten gleich Verkauf gleich Preispolitik ... "alles" Das Wort Marketing wird vorwiegend mit vertrieblichen Aktivitäten gleichgesetzt. B. auch das Beschaffungsmarketing abgedeckt.

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